Comprender nuestra política de privacidad

Fecha de vigencia: 2/06/2025

En Fortira Fitness, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestros servicios, visita nuestro sitio web o interactúa con nosotros de otras maneras.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si tiene alguna pregunta sobre esta política o cómo manejamos su información personal, contáctenos en [Insertar información de contacto].

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal cuando interactúa con Fortira Fitness:

• Información de identificación personal: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y cualquier otra información que proporcione durante el registro o al usar nuestros servicios.
• Datos de actividad física: Información relacionada con sus objetivos de actividad física, estado de salud, historial de entrenamiento y otros datos necesarios para proporcionar servicios de actividad física personalizados.
• Información de pago: Detalles de facturación, métodos de pago e historial de transacciones cuando compra membresías o servicios.
• Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web o aplicación, incluida su dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

• Para brindarle nuestros servicios de actividad física, incluido el registro de membresía, reservas de clases, entrenamiento personal y otros servicios relacionados.
• Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, estado de membresía, actualizaciones de nuestros servicios y ofertas promocionales.
• Para personalizar su experiencia de actividad física y ofrecerle contenido adaptado a sus objetivos.
• Para procesar pagos por servicios y gestionar transacciones financieras.
• Para mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario de nuestro sitio web y aplicación móvil.
• Para cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos de servicio.

3. Compartir su información

Fortira Fitness no venderá ni alquilará su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores externos de confianza que nos ayudan con nuestras operaciones comerciales, como procesadores de pagos, servicios de marketing o proveedores de almacenamiento de datos. Estos terceros están obligados a mantener su información confidencial y usarla únicamente para los servicios que nos brindan.
• Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, la regulación o el proceso legal, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Exos Fitness, sus clientes u otros.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Podemos utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y aplicación. Estas tecnologías nos ayudan a analizar el tráfico del sitio web, personalizar el contenido y mejorar la funcionalidad. Puede ajustar la configuración de su navegador para deshabilitar las cookies, pero esto puede afectar su capacidad para usar algunas funciones de nuestro sitio web.

6. Sus derechos y opciones

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso y actualización: Puede acceder y actualizar su información personal iniciando sesión en su cuenta o contactándonos directamente.
• Exclusión voluntaria: Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
• Eliminación de datos: Puede solicitar la eliminación de su información personal contactándonos. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos retener ciertos datos para fines legales o comerciales.

7. Privacidad de los niños

Fortira Fitness no recopila a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado dicha información, contáctenos de inmediato y tomaremos medidas para eliminarla.

8. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web y aplicación pueden contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados por Fortira Fitness. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de estos sitios de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

9. Cambios en esta política de privacidad

Fortira Fitness puede actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de vigencia. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

¿Cuál es nuestra política de privacidad?

Nuestra política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Nos tomamos su privacidad en serio y nos comprometemos a alinear nuestras prácticas con los requisitos legales. Esta política proporciona expectativas claras sobre cómo se manejan sus datos, para que pueda sentirse seguro al usar nuestros servicios. Como entendemos que la privacidad es fundamental para usted, actualizamos periódicamente nuestra política para adaptarnos a las nuevas regulaciones y garantizar la transparencia.

Recopilación y uso de datos

Podemos recopilar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico y datos de uso. Sin embargo, solo recopilamos esta información para mejorar nuestros servicios y mejorar su experiencia. Por ejemplo, podríamos analizar patrones de uso para identificar problemas o desarrollar nuevas funciones. Por lo tanto, puede confiar en que solo recopilamos los datos que son necesarios para la funcionalidad, respetando sus preferencias de privacidad.

Protección de su información

Su seguridad es una prioridad para nosotros, por lo que implementamos varias medidas para proteger sus datos personales. Utilizamos cifrado, servidores seguros y evaluaciones de seguridad periódicas para garantizar que su información esté segura. Como pueden ocurrir filtraciones de datos, también tenemos protocolos establecidos para responder de manera efectiva si ocurren, manteniéndolo informado en cada paso del camino. Este compromiso tiene como objetivo brindarle tranquilidad al usar nuestros servicios.